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HELPご利用方法のヘルプとよくあるご質問について

SHOPにお取寄せについて

気になったアイテムをお近くのSHOPにお取り寄せ

SHOPにお取寄せとは?

当社商品センターの在庫を、ご希望の店舗に配送し、店頭にてご試着、ご購入いただけるサービスです。

ご試着いただき、ご購入希望の商品はそのまま店舗にてご購入いただくことが可能です。
お取寄せサービスお申込時には代金をいただきません。

※一部お取寄せサービス対象外のアイテム・店舗もございます。予めご了承ください。
※在庫状況により、欠品となる可能性がございます。
※お取寄せサービスのお申し込みは、1回につき3アイテムになります。同一商品につきましては各3点までとなります。
※セール開催時期による価格変動の可能性がございます。ご購入価格は、お支払い時の店頭価格となります。

SHOPにお取寄せのお申込み方法

▼1.アイテムページの[SHOPにお取り寄せ/在庫確認]ボタンをクリックしてください。

▼2.ポップアップが開きますので、お取り寄せ希望のカラーサイズ、ショップの地域をお選びください。
ご希望の条件が画面に反映されます。
※[お取り寄せ]ボタンをクリックでこのページからお取り寄せを行うこともできます。

▼3.ご希望の店舗をクリックしてください。
店舗ページが開きますのでご希望のカラーサイズの[SHOPにお取り寄せ]をクリックしてください。

▼4.「SHOPお取り寄せ」申し込みページが開きます。

▼5.お客様のお名前、ご連絡先、メールアドレスが表示されます。
こちらはお申し込みの完了メールやSHOPからのご連絡を受けることのできる連絡先をご入力ください。

▼6.お取り寄せ店舗、ご来店日、お取り寄せアイテムをご確認ください。
ご来店日が選択できます。指定されたご来店日から7日間がアイテムの取り置き期間になります。
※さらにお取り寄せ商品を追加する場合は[ショッピングを続ける]をクリックしてください。
※お取寄せサービスのお申し込みは、1回につき3アイテムになります。同一商品につきましては各3点までとなります。

こちらの内容で問題ないようでしたら[確認画面へ]をクリックしてください。

▼7.確認ページが開きます。内容をご確認ください。
お取り寄せ内容、注意事項をご確認の上、問題ないようでしたら[申し込む]をクリックしてください。
※この時点ではお取り寄せは確定していません。

▼8.お申込み完了画面が出て、お取り寄せ完了です。
ご入力いただいたメールアドレスにお取り寄せの詳細をお送りいたします。
お取り寄せのキャンセルにつきましては、お送りするメールに記載しております店舗にご連絡ください。

SHOPにお取寄せのお受け取り方法

お取り寄せ申し込みをいただいたアイテムが店舗に入荷した際、お客様のメールアドレスに入荷のご案内メールが届きます。
そちらのメールをご持参のうえ、指定されたご来店日までに店舗へお越しください。
メールをスタッフに提示していただきますと、スタッフがご案内いたします。
※ご来店が取り置き期間より過ぎてしまう場合は必ず店舗へご連絡ください。ご連絡がいただけない場合キャンセル扱いになります。
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