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HELPご利用方法のヘルプとよくあるご質問について

クーポンポイントについて

クーポンポイントとは

イベントやキャンペーン開催時などに、お客様へプレゼントされる特別なポイントです。
発行されたクーポンコードを入力するとクーポンポイントを取得することができます。
クーポンには取得期限と利用有効期限があり、期限を過ぎたポイントにつきましては、取得/利用はできません。
クーポンポイントを利用するかどうかは注文時にお客様ご自身で選択できます。注文の際、クーポンポイントを利用することを選択すれば、購入代金からポイント分を差引いた金額がお客様の支払い金額となります。

※取得したクーポンポイントはCITYHILL ONLINE STOREのみでご利用いただけるポイントとなります。

クーポンポイントの取得方法

  1. クーポン取得画面のURLとクーポンコードは、
     ・CITYHILL MEMBERS CLUBメール
     ・各ブランドメルマガ
     ・店頭配布クーポンチケット等
     より、イベントやキャンペーン開催時などに入手ができます。
     →CITYHILL ONLINE STOREメールマガジンのご登録はこちら


  2. クーポンコードを入手されましたら、記載されているURLもしくはQRコードより「クーポン入力画面」へアクセスします。


  3. クーポンポイントの取得にはCITYHILL ONLINE STOREへのログインが必要です。(すでにログインされているお客様は次項へお進みください)
    ログインIDをお持ちの方は「ログイン」ボタンを押し[ ログイン ]を行ってください。
    まだ登録されていない方は[ 新規会員登録 ]より会員登録を行ってからもう一度ページにアクセスしてください。


  4. ログインするとクーポンコードの入力画面が表示されます。お客様のお持ちのクーポンコードを入力し、「クーポンを取得する」ボタンを押してください。

    ※入力は必ず半角英数字で行ってください。
    ※複数のクーポンキャンペーンを行っている場合があります。クーポンのタイトルと入力ページのタイトルが一致しているかどうかご確認ください。


  5. 「取得しました!」と表示されれば取得は完了です。
    取得したクーポンの詳細は[ マイページ ]の保有クーポンより確認いただけます。


クーポンポイントの利用方法

取得したクーポンは1ポイント1円換算で利用できます。
1回の買い物につき1枚のクーポンをご利用いただけます。

取得したクーポンポイントを利用して商品をご購入される時は、

  1. ログイン後、ショッピングカートの[ お支払い方法の指定 ]にて
    今までに取得したクーポンポイント数が表示されていますので、[ クーポンポイントのご利用 ]の項目で、利用するクーポンをチェックしてください。
    クーポンを利用する場合、お買い上げポイントとの併用は出来ませんので[ お買い上げポイントのご利用 ]の項目で、[ 使用しない ]をチェックしてください。

  2. [ ご注文内容の確認 ]の画面に、ポイント割引額を差し引いた金額が表示されます。
    よろしければ[ 注文完了 ]ボタンを押して終了です。

※クーポンポイントは「全て利用する」か、「しない」かの指定となりますので、一部のポイントのみを利用するといった指定は出来ません。また、お支払総額よりも利用したクーポンポイントが多い場合は、その差額を貯めることはできませんので予めご了承ください。
例)お支払総額800円に対し1,000円分のクーポンポイントをご利用された場合、差額の200円は貯めることは出来ず、差額分のクーポンポイントは消滅してしまいます。
※クーポンを利用した場合、また利用有効期限を過ぎた場合、クーポンは保有クーポンのリストから自動的に削除されます。
※クーポンポイントを現金へ換金する事は出来ません。


キャンセル・返品・品切れ時のクーポンポイントの扱い

クーポンポイントを利用して購入した商品をキャンセル・返品した場合。
  1. 購入した商品のうち一部を返品した場合、クーポンは戻りません。
  2. 購入したすべての商品を返品した場合、クーポンは元に戻ります。

返品については[返品・交換・キャンセルについて]をご覧ください。

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